Einfach und sorglos! Werfen Sie Ihre CozyPooches in die kalte Wäsche und trocknen Sie sie separat bei niedriger Temperatur im Trockner. Ihre CozyPooches kommen wie neu heraus!

Unsere Police gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).

- Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren

- CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde

- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen

- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter cozypoochesshop@gmail.com

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel sind leider nicht erstattbar.

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an cozypoochesshop@gmail.com

Stellen Sie sicher, dass wir Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückerhalten, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Nur zur Info: Sie sind für die Rücksendung der Artikel an uns verantwortlich und es wird eine Rücksende- und Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, dauert es etwa 3-10 Werktage, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Wenn Ihre Cozypooches nicht in einwandfreiem Zustand ankommen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen an cozypoochesshop@gmail.com, damit wir Ihnen helfen können!

Wir wissen, dass Sie Ihre CozyPooches schon gestern gebraucht haben, daher bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Je nachdem, welche Versandart Sie wählen, erhalten Sie Ihre CozyPooches dann. Sobald Ihre Artikel auf dem Weg zu Ihnen sind, erhalten Sie eine E-Mail.

Kein kostenloser Versand für internationale Bestellungen.

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