Versand
Kostenloser Versand nach Deutschland, Österreich und Schweiz
Versandrichtlinien
Während unserer Hauptsaison (27. November bis 23. Dezember) beträgt die Bearbeitungszeit für alle Bestellungen bis zu 2 Werktage. Die Tracking-Nummern werden sofort bereitgestellt und aktualisiert, sobald das Paket an USPS übergeben und in den Versandprozess aufgenommen wird. Bitte berücksichtigen Sie die Bearbeitungszeit bei der Auswahl der Versandgeschwindigkeit, da die angegebenen Lieferzeiten erst nach den 2 Werktagen Bearbeitungszeit gelten.
Eine Ausnahme bildet Express Mail, die am nächsten Werktag nach Bestellung versandt wird. Ein Werktag ist jeder Tag von Montag bis Freitag, der kein gesetzlicher Feiertag ist. Weitere Informationen zu Versandzeiten finden Sie weiter unten im Abschnitt „Versandzeiten“.
Garantierte Lieferung bis 24. Dezember (Heiligabend)
Wir folgen den unten aufgeführten Fristen für Bestellungen, um eine rechtzeitige Lieferung bis Weihnachten zu gewährleisten. Am 24.12., 25.12. und 1.1. sind unsere Büros geschlossen.
- Standard International Service und Standard First Class zu APO/FPO/DPO AE ZIP 093: Bestellen bis 3. Dezember
- Standard First Class zu APO/FPO/DPO AE ZIPs 090-092, 094-098, 340, 962-966: Bestellen bis 9. Dezember
- Priority International Service: Bestellen bis 5. Dezember
- Express International Service: Bestellen bis 12. Dezember
- Priority Mail Express™ Military Service zu APO/FPO/DPO AE ZIPs 090-092, 094-098, 340, 962-966: Bestellen bis 16. Dezember
- First Class (Standard) US-Lieferungen: Bestellen bis 17. Dezember
- Priority (schnell) US-Lieferungen: Bestellen bis 21. Dezember
- Express (2 Tage) US-Lieferungen: Bestellen bis 21. Dezember, 14:00 Uhr EST
Versandzeiten
Mit Ausnahme der Feiertags-Bearbeitungszeit (März und November–Dezember) werden alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, am nächsten Werktag für den Versand vorbereitet, unabhängig von der gewählten Versandoption. Bestellungen nach 9 Uhr freitags werden am folgenden Montag versandt.
Ein „Werktag“ ist jeder Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage und Wochenenden. Weitere Informationen zu US-Feiertagen finden Sie unter USPS.com. Da viele unserer Produkte auf Bestellung gedruckt werden, kann es gelegentlich zu leichten Verzögerungen kommen.
Bitte beachten Sie, dass Express-Mail-Sendungen möglicherweise eine Unterschrift erfordern. Luisa-Viktoria übernimmt keine Verantwortung für verspätete Lieferungen aufgrund von USPS-Versandverzögerungen oder wenn Pakete nach einem Zustellversuch im Postamt hinterlegt werden.
Versandkosten
- Deutschland, Österreich und Schweiz: Kostenloser Versand
Importzölle
Je nach Lieferort und Bestellgröße können Importzölle anfallen. Diese sind nicht im Versandpreis enthalten und müssen vom Empfänger bezahlt werden. Luisa-Viktoria ist gesetzlich verpflichtet, die korrekten Angaben auf Ihrer Bestellung zu machen, und kann diese Informationen nicht ändern, um Steuern zu umgehen.
Bestellverfolgung
Alle inländischen Bestellungen erhalten eine Tracking-Nummer, die per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse gesendet wird. Internationale First-Class-Bestellungen erhalten eine Zollnummer, die jedoch keine vollständige Sendungsverfolgung erlaubt.
Betrugsschutz
Zur Verhinderung von Identitätsdiebstahl prüft Luisa-Viktoria jede Bestellung auf mögliche betrügerische Aktivitäten. Bei Unklarheiten wird unser Kundenservice versuchen, die Bestellung per E-Mail oder Telefon zu verifizieren. Änderungen an der Lieferadresse bei PayPal-Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht möglich.