Politique de confidentialité

1) Introduction et Coordonnées du Responsable du Traitement

1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et vous remercions pour votre intérêt. Ci-dessous, vous trouverez des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Les données personnelles comprennent toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est :
D. Hildermann, Luisa-Viktoria
Adresse : Elsa-Brändström-Str. 67, 55124 Mainz, Allemagne
Téléphone : 06131 950 8899
Fax : 06131 950 8897
Email : art.luisa.viktoria@gmail.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine, seule ou conjointement avec d'autres, les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte des Données lors de la Visite de Notre Site Web

2.1 Lorsque vous visitez notre site à des fins purement informatives, c'est-à-dire sans vous inscrire ou transmettre d'autres informations, nous ne collectons que les données transmises par votre navigateur à notre serveur (appelés « fichiers journaux du serveur »). Les données suivantes sont collectées pour permettre l’affichage technique du site web :

  • Site web visité
  • Date et heure de l'accès
  • Volume de données transmis (en octets)
  • Source ou référence à partir de laquelle vous avez accédé au site
  • Navigateur utilisé
  • Système d'exploitation utilisé
  • Adresse IP (le cas échéant : anonymisée).

Le traitement est effectué conformément à l'Art. 6(1)(f) RGPD, basé sur notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont pas transmises à des tiers ni utilisées à d'autres fins. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indications concrètes d'utilisation illégale.

2.2 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes adressées au responsable), ce site utilise le cryptage SSL ou TLS. Une connexion cryptée se reconnaît au préfixe « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

3) Hébergement et Réseau de Distribution de Contenu (CDN)

Shopify
Pour l'hébergement de notre site web et l'affichage de son contenu, nous utilisons les services du prestataire suivant :
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »).

Les données peuvent également être transmises à :

  • Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada.

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du prestataire. Nous avons signé un contrat de traitement des données avec ce dernier pour garantir la protection des données de nos visiteurs et empêcher leur divulgation non autorisée.

Pour les transferts de données vers le Canada, un niveau de protection adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Pour rendre la visite de notre site web plus agréable et permettre certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés automatiquement après la fermeture de votre navigateur (« cookies de session »), tandis que d'autres restent plus longtemps sur votre appareil (« cookies persistants ») pour permettre de mémoriser les paramètres de votre visite. La durée de stockage est indiquée dans les paramètres des cookies de votre navigateur.

Si le traitement de vos données personnelles est effectué à l'aide de cookies, il repose :

  • Sur l'Art. 6(1)(b) RGPD pour l'exécution du contrat,
  • Sur l'Art. 6(1)(a) RGPD en cas de consentement donné,
  • Ou sur l'Art. 6(1)(f) RGPD pour préserver notre intérêt légitime à une utilisation optimale de notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du placement des cookies et décider individuellement de leur acceptation ou refuser les cookies pour certains cas ou de manière générale. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

5) Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire ou par email), les données personnelles sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande.

Base juridique :

  • Art. 6(1)(f) RGPD pour notre intérêt légitime à répondre à votre demande.
  • Si votre demande vise la conclusion d'un contrat, l'Art. 6(1)(b) RGPD s'applique.

Vos données seront supprimées une fois votre demande traitée, à condition qu'aucune obligation légale de conservation ne s'applique.

6) Fonction de Commentaire

Lorsque vous utilisez la fonction de commentaire sur notre site, les informations suivantes sont collectées et publiées avec votre commentaire :

  • Date et heure de la publication
  • Nom ou pseudonyme que vous avez choisi
  • Adresse e-mail (le cas échéant)
  • Adresse IP.

L’adresse IP est stockée pour des raisons de sécurité, par exemple si un commentaire viole les droits de tiers ou contient un contenu illégal. Votre adresse e-mail est nécessaire pour nous permettre de vous contacter si un tiers conteste votre commentaire comme étant illégal.

Base juridique :

  • Art. 6(1)(b) RGPD, si le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat.
  • Art. 6(1)(f) RGPD, en raison de notre intérêt légitime à protéger contre les abus et les violations des droits.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires jugés illégaux par des tiers.

7) Utilisation des Données Clients à des Fins de Marketing Direct

Abonnement à la Newsletter
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. L’unique donnée requise pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. Les informations supplémentaires que vous fournissez sont facultatives et nous permettent de vous adresser un message personnalisé.

L’inscription à la newsletter utilise la méthode de double confirmation (double opt-in), ce qui signifie que vous ne recevrez des newsletters que si vous avez confirmé votre abonnement via un lien envoyé à votre adresse e-mail.

Base juridique :

  • Art. 6(1)(a) RGPD, basé sur votre consentement explicite à recevoir la newsletter.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter ou en nous contactant directement. Après désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si une utilisation ultérieure est permise par la loi.

8) Traitement des Données pour l’Exécution des Commandes

8.1 Données de livraison et de paiement
Pour exécuter votre commande, nous traitons les données personnelles nécessaires à la livraison et au paiement, conformément à l’Art. 6(1)(b) RGPD. Ces données peuvent être transmises aux prestataires de services logistiques et aux institutions financières uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter la commande.

8.2 Notifications pour les mises à jour de produits numériques
Si nous vous devons des mises à jour de produits numériques ou des biens contenant des éléments numériques en vertu d’un contrat, nous utilisons vos coordonnées (nom, adresse, e-mail) pour vous informer des mises à jour dans le cadre de nos obligations légales. Ce traitement est effectué conformément à l'Art. 6(1)(c) RGPD.

8.3 Utilisation de prestataires de services pour le traitement des paiements

Paypal
Ce site web propose une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne via le prestataire suivant :
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Si vous choisissez un mode de paiement proposé par PayPal, vos données de paiement (par exemple, nom, adresse, informations de compte ou de carte bancaire, devise, montant de la transaction) seront transmises à PayPal conformément à l'Art. 6(1)(b) RGPD, uniquement dans la mesure nécessaire pour traiter votre paiement.

Dans le cas de modes de paiement nécessitant un paiement anticipé de notre part, PayPal peut effectuer une évaluation de solvabilité basée sur les données personnelles fournies, conformément à l'Art. 6(1)(f) RGPD, pour protéger nos intérêts légitimes. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en contactant PayPal, mais cela peut limiter les options de paiement disponibles.

9) Services d’Analyse Web

9.1 Google (Universal) Analytics
Ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur l’utilisation de notre site web. Ces données (par exemple, adresse IP anonymisée, durée de la visite, pages consultées) sont transmises aux serveurs de Google et analysées pour nous aider à comprendre et améliorer l’expérience utilisateur.

Toutes ces opérations de traitement reposent sur votre consentement explicite (Art. 6(1)(a) RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en désactivant Google Analytics via notre outil de gestion des cookies.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par Google, consultez les pages suivantes :

10) Retargeting / Remarketing et Suivi des Conversions

Meta Pixel
Nous utilisons le service Meta Pixel fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta »).

Ce service permet de suivre les interactions des utilisateurs après avoir cliqué sur une annonce diffusée sur Facebook ou Instagram. Ces données sont utilisées pour analyser l’efficacité de nos publicités et pour optimiser nos campagnes publicitaires.

Toutes ces opérations sont effectuées uniquement avec votre consentement (Art. 6(1)(a) RGPD), que vous pouvez révoquer à tout moment en modifiant vos préférences dans notre outil de gestion des cookies.

11) Fonctionnalités du Site

Best Currency Converter
Ce site utilise le service « Best Currency Converter » fourni par Grizzly Apps SRL, Str. Muresului Nr. 7 Bloc E23, Scara B, Apartament 15, Brasov, Roumanie.

Ce service ajuste automatiquement l'affichage des prix dans la devise locale de votre emplacement, en fonction de votre adresse IP. Cette collecte de données est effectuée conformément à l'Art. 6(1)(f) RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer l’expérience utilisateur en affichant les prix dans une devise pertinente. L’adresse IP est uniquement traitée temporairement et n’est pas stockée de manière permanente.

Un cookie fonctionnel est également utilisé pour mémoriser les paramètres de devise sélectionnés. Ce cookie expire à la fin de la session.

12) Droits des Personnes Concernées

12.1 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès (Art. 15 RGPD) : Vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons.
  • Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligation légale contraire.
  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Vous pouvez demander que vos données soient transmises dans un format structuré à vous-même ou à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition (Art. 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons spécifiques.
  • Droit de retirer votre consentement (Art. 7(3) RGPD) : Si le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Droit de déposer une plainte (Art. 77 RGPD) : Vous pouvez adresser une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

12.2 Droit d’opposition spécifique
Si nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD), vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Si vous exercez votre droit d’opposition, nous cesserons de traiter vos données sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement.

En cas de traitement de vos données à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment. Dans ce cas, vos données ne seront plus utilisées à cette fin.

13) Durée de Conservation des Données Personnelles

La durée de conservation des données personnelles dépend de la base juridique du traitement et de la finalité pour laquelle les données ont été collectées :

  • Si le traitement repose sur votre consentement (Art. 6(1)(a) RGPD), vos données seront conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
  • Si le traitement est basé sur des obligations légales (Art. 6(1)(c) RGPD), vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter ces obligations.
  • Si le traitement repose sur notre intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD), vos données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d’opposition, sauf si des motifs légitimes impérieux justifient une conservation prolongée.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, elles sont supprimées conformément aux exigences légales.